Manager en période de crise : dépasser le marteau et l’enclume

Dans le secteur du travail social, les cadres et responsables d’équipes sont confrontés à des tensions permanentes entre exigences institutionnelles, contraintes de terrain et besoins humains des équipes. Ce contexte génère des situations de crise récurrentes, où le management doit conjuguer performance, bienveillance et maintien du sens collectif. La complexité des organisations, les transformations sociales et la montée des risques psychosociaux placent les managers « entre le marteau et l’enclume », sommés d’assurer la continuité du service tout en protégeant la santé psychique de leurs collaborateurs et la leur.

Cette formation vise à renforcer les compétences managériales pour piloter les équipes avec discernement en période de tension, développer des stratégies de communication apaisées, soutenir la coopération et favoriser des postures professionnelles ancrées, éthiques et résilientes.

• Comprendre les mécanismes du management en situation de crise.
• Identifier et prévenir les risques psychosociaux liés à la fonction managériale.
• Développer un leadership bienveillant et assertif.
• Mobiliser l’intelligence émotionnelle pour une meilleure gestion des conflits.
• Soutenir la santé psychique et la cohésion des équipes.
• Concevoir des outils d’analyse et d’action pour piloter en situation instable.

Aucun prérequis n’est obligatoire pour accéder à la formation.

Elle est de 6 journées réparties en 3 sessions de 2 jours.

Les formations sont programmées en fonction de la demande du commanditaire et majoritairement hors vacances scolaires. Les calendriers sont établis en en tenant compte des impératifs organisationnels des structures et des effectifs prévus.

Afin de garantir l’accessibilité de l’action de formation à tous les participants, il convient de signaler à l’IRTS Nouvelle-Aquitaine Bordeaux toute situation particulière nécessitant une adaptation.

L’action se déroule en présentiel sur site.

Les interventions sont construites en combinant apports théoriques, méthodologiques et techniques et des temps interactifs afin de faciliter les échanges entre professionnels et intervenant. Ces apports fourniront des éclairages, des références et permettront de constituer une base de savoirs à acquérir.

Les contenus pédagogiques sont adaptés en fonction de la constitution des groupes et des spécificités de leur milieu professionnel, et peuvent être déployés en distanciel ou en présentiel en fonction des objectifs de formation. Des supports pédagogiques sont remis aux participants.

Des évaluations formatives sont mises en place (questionnaires, écrits réflexifs, etc.).

L’évaluation des acquis qui concerne le / la stagiaire se fait en deux temps :

• Un positionnement à l’entrée de la formation à partir d’un échange (recueil des attentes et des acquis du stagiaire au regard de la formation) lorsque la formation est courte (2-3 jours)
• Et l’évaluation des acquis sous forme d’évaluation formative en continue tout au long de la formation sous formes diverses (mise en situation, jeu de rôles, QCM, échange débat, auto-évaluation…)

Cadres intermédiaires, directeurs, chefs de service, coordinateurs d’équipes du secteur sanitaire, social et médico-social.

Les groupes sont constitués en moyenne de 6 à 10 apprenants afin de favoriser les échanges et d’assurer un suivi personnalisé.