Manager une équipe dans le travail social

Le secteur du travail social connait des transformations profondes, marquées par une complexification des missions, une raréfaction des ressources et une évolution des attentes des usagers. Face à ces enjeux, les professionnels du travail social doivent s'adapter et développer de nouvelles compétences, notamment en matière de management d'équipe.

En effet, manager une équipe en travail social ne se résume pas à des tâches administratives ou à une simple supervision. Il s'agit d'une mission complexe qui exige de mobiliser un ensemble de compétences, telles que :

       Animer et motiver l'équipe : créer un environnement de travail positif et stimulant, favoriser la cohésion d'équipe et valoriser les contributions individuelles.

       Déléguer et responsabiliser : confier des missions aux membres de l'équipe en tenant compte de leurs compétences et aspirations, et leur accorder l'autonomie nécessaire pour les mener à bien.

       Communiquer efficacement : établir une communication claire, fluide et transparente avec les membres de l'équipe, tant individuellement que collectivement.

       Gérer les conflits : prévenir et résoudre les conflits au sein de l'équipe, en favorisant le dialogue et la recherche de solutions constructives.

       Assurer le développement professionnel des collaborateurs : accompagner les membres de l'équipe dans leur progression professionnelle, en les encourageant à se former et à développer leurs compétences.

La formation des professionnels en situation de manager des équipes contribue à :

       Améliorer la qualité de service

       Renforcer la motivation et de l'engagement des collaborateurs :

       Stabiliser les effectifs dans le temps

       Développer des compétences individuelles et collectives

• Définir les notions fondamentales autour du conflit, du couple et du mythe familial
• Adapter son accompagnement en fonction de la problématique rencontrée
• Distinguer les différents aspects de l’inclusion sociale
• Reconnaître les phénomènes liés à l’interculturalité
• Recourir aux leviers facilitants dans la communication et l’insertion

Aucun prérequis n’est obligatoire pour accéder à la formation.

L’action se déroule sur 5 journées discontinues de 7 heures chacune réparties en 3 modules, soit 35 heures au total.

Les interventions sont construites en combinant apports théoriques, méthodologiques et techniques et des temps interactifs afin de faciliter les échanges entre professionnels et intervenant. Ces apports fourniront des éclairages, des références et permettront de constituer une base de savoirs à acquérir.

Les contenus pédagogiques sont adaptés en fonction de la constitution des groupes et des spécificités de leur milieu professionnel, et peuvent être déployés en distanciel ou en présentiel en fonction des objectifs de formation. Des supports pédagogiques sont remis aux participants.

Des évaluations formatives sont mises en place (questionnaires, écrits réflexifs, etc.).

La formation se veut participative, et permettra aux professionnels d’aborder leur vécu terrain et de développer une réflexivité sur les situations complexes.

En début de formation :

Le formateur recueille les attentes et les besoins des professionnels. Son objectif est d’adapter son intervention aux attentes spécifiques du groupe tout en respectant le cahier des charges de la formation.

Au cours de la formation :

L’intervenant vérifie régulièrement l’adéquation des apports aux besoins des participants. Il veille à la mise en place et au maintien d’une dynamique de formation, s’assure du respect du programme selon la planification proposée et des ajustements nécessaires en fonction des questionnements des professionnels.

A la fin de la formation :

Un bilan et une évaluation du groupe de formation sont réalisés lors du dernier jour d’intervention. Un échange sur l’appréciation de la prestation par chaque participant est effectué. Elle permet de mesurer la satisfaction des participants quant à l’organisation de l’action, la pertinence des moyens utilisés et la qualité de l’intervention.

Chaque participant remplit une fiche d’évaluation globale « à chaud ».

L’analyse de l’ensemble des fiches d’évaluation remplies par les participants, les commentaires du formateur (appréciations et remarques sur les modalités pédagogiques, les effets produits de l’action, la dynamique de groupe…) permettront la rédaction d’un bilan. Ce rapport présentera le déroulement et les effets de la formation. . Il reprendra également un ensemble d’éléments relatifs aux appréciations et aux remarques des professionnels (points forts, pistes d’amélioration…).

Validation

A l’issue de la formation, l’IRTS Nouvelle-Aquitaine Bordeaux délivrera des attestations de formation. Ces attestations seront envoyées aux salariés ayant suivi la formation, par l’intermédiaire de l’employeur.

Les formations sont programmées en fonction de la demande du commanditaire et majoritairement hors vacances scolaires. Les calendriers sont établis en en tenant compte des impératifs organisationnels des structures et des effectifs prévus.

Afin de garantir l’accessibilité de l’action de formation à tous les participants, il convient de signaler à l’IRTS Nouvelle-Aquitaine Bordeaux toute situation particulière nécessitant une adaptation.

L’action se déroule en présentiel sur site.

Tout professionnel du secteur sanitaire, social et médico-social, ayant des fonctions de responsabilité et d’encadrement hierarchique d’équipe ou se destinant à occuper un poste à responsabilité.

Les groupes sont constitués en moyenne de 6 à 10 apprenants afin de favoriser les échanges et d’assurer un suivi personnalisé.