Rédiger des écrits professionnels : gagner en concision rapidité et efficacité

Dans le cadre de leurs actions, les professionnels sont amenés à rendre compte régulièrement des situations et à établir des bilans. De plus, les équipes ont à communiquer avec un nombre important d’interlocuteurs en interne et en externe à leur service ou établissement.

L’importance des écrits à destination de l’ensemble de ces acteurs en est d’autant plus grande.

Enfin, la nécessité de maîtrise des contenus des écrits et de leurs obligations est également fortement impulsée par les exigences légales et réglementaires.

En effet, avec la loi du 2 janvier 2002 et les législations qui ont suivi, un nouveau cadre s’est développé, il est fondé sur le droit des usagers (contractualisation, personnalisation des prises en charge) mais aussi sur une démarche qualité (appui sur des recommandations professionnelles, des procédures et meilleure traçabilité des actions.)

En ce sens, les écrits impliquent de nombreux enjeux, parfois mal connus des professionnels : traçabilité, sécurité et responsabilité. D’autres freins peuvent également exister pour les professionnels dans le cadre de leur propre rapport à l’écriture. Il peut alors être considéré dans ce cas comme un frein à la pratique et non comme un outil d’approfondissement et de valorisation des pratiques professionnelles.

Pour l’IRTS Nouvelle Aquitaine, il s’agira de montrer, par cette formation, en quoi les écrits professionnels constituent un outil fonctionnel au service de la personne accompagnée et de l’institution ; à tous les niveaux de l’accompagnement, l’écrit venant étayer une démarche de qualité notamment dans le cadre des projets individualisés.

Pour tous, il s’agira de développer une communication écrite adaptée aux différents interlocuteurs dans le suivi des personnes accompagnées et pour une meilleure cohérence des actions des acteurs pluri professionnels. L’ensemble des écrits sera donc valorisé comme outil d’analyse des pratiques, de communication et de travail partenarial.

• Développer l’efficacité rédactionnelle des écrits professionnels
• Savoir décrire une situation dans le respect et l’intérêt du bénéficiaire sans trahir le secret professionnel ni la confiance de la relation : Quoi écrire ? Quand ? A qui ? Pourquoi ? Comment ?
• Être plus efficace dans les compte rendus et demandes diverses (aide financière, rapport d’activité, etc.)
• Favoriser la lisibilité des écrits professionnels : écrire pour être lu et compris, inciter à l’action ou aider à la décision

Aucun prérequis n’est obligatoire pour accéder à la formation

2 journées de consécutives de 7 heures soit 14 heures de formation.

Les interventions sont construites en combinant apports théoriques, méthodologiques et techniques et des temps interactifs afin de faciliter les échanges entre professionnels et intervenant. Ces apports fourniront des éclairages, des références et permettront de constituer une base de savoirs à acquérir.

Les contenus pédagogiques sont adaptés en fonction de la constitution des groupes et des spécificités de leur milieu professionnel, et peuvent être déployés en distanciel ou en présentiel en fonction des objectifs de formation. Des supports pédagogiques sont remis aux participants.

Des évaluations formatives sont mises en place (questionnaires, écrits réflexifs, etc.).

La formation se veut participative, et permettra aux professionnels d’aborder leur vécu terrain et de développer une réflexivité sur les situations complexes.

En début de formation :

Le formateur recueille les attentes et les besoins des professionnels. Son objectif est d’adapter son intervention aux attentes spécifiques du groupe tout en respectant le cahier des charges de la formation.

Au cours de la formation :

L’intervenant vérifie régulièrement l’adéquation des apports aux besoins des participants. Il veille à la mise en place et au maintien d’une dynamique de formation, s’assure du respect du programme selon la planification proposée et des ajustements nécessaires en fonction des questionnements des professionnels.

A la fin de la formation :

Un bilan et une évaluation du groupe de formation sont réalisés lors du dernier jour d’intervention. Un échange sur l’appréciation de la prestation par chaque participant est effectué. Elle permet de mesurer la satisfaction des participants quant à l’organisation de l’action, la pertinence des moyens utilisés et la qualité de l’intervention.

Chaque participant remplit une fiche d’évaluation globale « à chaud ».

L’analyse de l’ensemble des fiches d’évaluation remplies par les participants, les commentaires du formateur (appréciations et remarques sur les modalités pédagogiques, les effets produits de l’action, la dynamique de groupe…) permettront la rédaction d’un bilan. Ce rapport présentera le déroulement et les effets de la formation. . Il reprendra également un ensemble d’éléments relatifs aux appréciations et aux remarques des professionnels (points forts, pistes d’amélioration…).

Validation

A l’issue de la formation, l’IRTS Nouvelle Aquitaine délivrera des attestations de formation. Ces attestations seront envoyées aux salariés ayant suivi la formation, par l’intermédiaire de l’employeur.

Les formations sont programmées en fonction de la demande du commanditaire et majoritairement hors vacances scolaires. Les calendriers sont établis en en tenant compte des impératifs organisationnels des structures et des effectifs prévus.

Afin de garantir l’accessibilité de l’action de formation à tous les participants, il convient de signaler à l’IRTS Nouvelle-Aquitaine Bordeaux toute situation particulière nécessitant une adaptation.

L’action de formation se déroule en présentiel sur site.

Professionnels du secteur sanitaire, social et médico-social.

Les groupes sont constitués en moyenne de 6 à 10 apprenants afin de favoriser les échanges et d’assurer un suivi personnalisé.