L'IRTS Nouvelle-Aquitaine Bordeaux propose une nouvelle formation certifiante, éligible CPF et 100% e-learning.
Formez-vous à l'accompagnement numérique avece la nouvelle formation "Accueillir et accompagner dans des espaces digitalisés".
A qui s'adresse la formation ?
Vous pouvez accéder à cette formation si vous êtes :
- un professionnel oeuvrant dans un service accueillant du public
- demandeur d'emploi
- en service civique
ou si vous avez une expérience professionnelle, de stage ou bénévolat vous permettant de justifier de l'accueil ou de l'accompagnement de personnes sur les outils numériques
Que saurez-vous faire à l'issue de la formation ?
A l'issue de la formation, vous serez capable d’:
- Accueillir une personne dans un lieu où l’usage du numérique est nécessaire pour accéder à des droits et/ ou services
- Identifier le besoin d’une personne pour lui proposer une réponse adaptée
- Orienter une personne en fonction de ses choix et réponses pour respecter son libre-arbitre
- Accompagner une personne dans l’utilisation des outils nécessaires à l’accès aux services proposés ou à ses droits
- Appliquer les procédures internes spécifiques à la situation d’accueil et d’accompagnement rencontrée pour intervenir dans le respect du cadre règlementaire et des procédures internes
- Participer à l’amélioration de la qualité du service rendu
Comment s'inscrire et financer la formation ?
Pour vous inscrire, vous devez télécharger le dossier d'inscription et le renvoyer avant le 01/09/2022.
Concernant le financement, plusieurs options s'offrent à vous :
- Par votre compte CPF
- Par votre employeur
- En autofinancement
Qui contacter pour en savoir + ?
Pour en savoir + vous pouvez contacter Eric Lucy, Responsable de la formation à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Retrouvez le détail de la formation sur la page Accueillir et accompagner dans des espaces digitalisés
